Hanteringstider av arbetsordrar

SLA-uppföljning entreprenörer ger en översikt över hur väl entreprenörer uppfyller sina Service Level Agreements (SLA) genom att visa andelen arbetsordrar som avslutas i tid. Användaren kan följa resultaten för enskilda entreprenörer, analysera trender över tid och granska detaljer för enskilda arbetsordrar. Detta verktyg möjliggör effektiv uppföljning och förbättring av entreprenörernas prestationer.

Denna dashboard ger ett samlat läge över inkomna och öppna felanmälningar – inklusive de som är försenade enligt bolagets interna mål (ej hanterade inom 7 dagar). Du ser också hur många felanmälningar som rapporterats in under veckan, hur de fördelar sig per område och kategori, samt hur många inflyttningar som är på gång i varje område. Detta gör det enkelt att planera resurser och prioritera insatser där behovet är störst. Felanmälningar som rör garantier är undantagna från statistiken för att ge en rättvisande bild av ordinarie drift, men kan lyftas separat vid behov.

Vyn visar andel externt genomförda arbetsorder (R90) samt var och vad som outsourcas: per område, arbetsorderkategori och arbetsordertyp, med trend över tid och en detaljerad lista över genomförda jobb (registrerings- och genomförandedatum, utförartyp, utförare, fastighet). Syftet är att identifiera dyrt outsourcade jobb som kan insourcas, standardiseras eller upphandlas smartare – utan att tappa kvalitet eller SLA.

Planerat underhåll är utformad för dig som vill ha en enkel översikt över planerat underhåll både på kort och lång sikt. I dashboarden kan du se vilka underhållsåtgärder som är planerade men ännu inte genomförda, med detaljer om vilka typer av underhåll det rör sig om, fördelat på olika fastigheter och kategorier. Detta ger dig en klar bild av kommande underhållsbehov och hjälper dig att planera resurser och åtgärder på ett effektivt sätt.

Genom denna dashboard får du möjlighet att observera trender och jämföra olika fastigheter genom att erhålla ett mått mellan antalet inflyttningar och inrapporterade felanmälningar. Denna insikt kan användas för att identifiera områden där besiktningsprocessen kan effektiviseras för att minska antalet efterföljande arbetsordrar och därigenom optimera resursanvändningen och reducera kostnaderna för fastighetsförvaltningen. Genom att noggrant analysera data om vilka typer av arbetsordrar som rapporteras av nyinflyttade hyresgäster kan fastighetsbolag identifiera mönster och gemensamma problem som kan lösas genom förbättringar i besiktningsprocessen. Denna insikt kan leda till ökad kundnöjdhet, minskade kostnader och en mer effektiv fastighetsförvaltning över tid.

Underhållsskuld ger en översikt över planerat underhåll och optimeringar som borde ha genomförts men av olika anledningar inte blivit av. Här kan användaren identifiera områden där underhållsskuld har byggts upp och där åtgärder behövs för att undvika framtida kostnadsökningar eller problem i fastigheterna.