Vad är egentligen ett nyckeltal? (Spoiler: inte en Excel-formel)
Det är lätt att tro att ett nyckeltal är något du bara räknar fram.
Vi vet att det är något du måste definiera, kvalitetssäkra och underhålla.
Fråga 10 personer vad ett nyckeltal är – du får 10 olika svar:
“Det är ju bara antal signerade delat på antal objekt.”
“Det är ett fält från ett system.”
“Det är något man bygger i Power BI.”
I teorin: kanske.
I praktiken: inte ens i närheten.
Ett nyckeltal är inte en formel – det är en överenskommelse
Ett nyckeltal är:
en definition (vad menar vi?)
en kalkyl (hur räknas det?)
ett filter (vilken data ingår?)
ett tidsintervall (hur hanteras historik?)
en kontext (när och hur ska det användas?)
en förklaring (hur tolkar man resultatet?)
och ofta: en nytt entitet, som t.ex. en uthyrningsprocess, som inte ens finns i datakällan
Det är inte ovanligt att det tar flera workshops, konsulttimmar och testvyer innan en verksamhet är enig om vad ett KPI faktiskt ska visa.
I Power BI är det du som måste tänka på allt det där
När du bygger i Power BI eller andra BI-verktyg är det du som ansvarar för:
att definitionen är rätt
att datan är rätt kopplad
att formeln ger rätt resultat
att alla filter funkar
att användarna förstår vad de tittar på
Det är ett hantverk. Men det är också ett stort ansvar – och en risk.
För vad händer när:
personen som byggde KPI:t slutar?
modellen inte håller för nya fält?
ni byter system?
någon i ledningen ifrågasätter siffrorna?
Därför har vi produktifierat varje nyckeltal i Homepal
När vi tar fram ett nyckeltal i Homepal:
analyserar vi vilka datakällor som krävs
bestämmer vi vilken entitet det ska knytas till
skapar vi eventuella mellanliggande logiker (t.ex. uthyrningsprocesser, statusperioder)
dokumenterar vi vad det betyder, hur det räknas och varför det är viktigt
säkerställer vi att det går att filtrera på relevanta dimensioner
Det gör att ett nyckeltal hos oss:
är identiskt för alla kunder
fungerar oavsett vilka system du använder
är redo att användas direkt – utan konsultinsats
Resultat: Klarhet, tillit och skalbarhet
Ett bra nyckeltal skapar:
förståelse – alla vet vad de ser
förtroende – alla vet att det är korrekt
fart – ingen behöver återskapa samma sak
förbättring – man ser var man kan agera
Och det är precis vad vi bygger in i varje klick i Homepal.
Nästa gång byter vi perspektiv och tittar på gränssnittet – och varför BI inte kräver utbildning om det är rätt designat:
