Mätetalet visar hur lång tid det i genomsnitt tar att färdigställa arbetsordrar, räknat i arbetsdagar från registreringsdatum till genomförandedatum. Urvalet baseras på när arbetsordern registrerades, vilket gör det möjligt att analysera hur snabbt nya arbetsordrar hanteras från start till slut.
Det skiljer sig från kalenderdagsmått genom att exkludera helger och helgdagar, vilket ger en mer rättvis bild av faktisk arbetstid mellan registrering och genomförande.
Hur räknas det ut?
Genomsnittligt antal arbetsdagar mellan registreringsdatum och genomförandedatum för arbetsordrar registrerade under vald period
Varför är det viktigt att följa?
Mätetalet är avgörande för att följa upp effektiviteten i arbetsorderprocessen. Det används för att:
- Mäta hur snabbt ärenden slutförs efter registrering
- Identifiera flaskhalsar och processfördröjningar
- Utvärdera prestation mellan olika team, fastigheter eller entreprenörer
- Underbygga resurs- och processförbättringar
Genom att följa ledtiden i arbetsdagar får organisationen en tydligare bild av faktisk genomförandetakt och möjligheten att planera kapacitet mer realistiskt.